Gato Galáctico

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Rio de Janeiro - RJ

09/03/2025 às 14:20

ID: 211699259

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Minha filha sempre teve o sonho de ir a um show do Gato Galáctico, decidimos levá-las e já na compra do ingressos fomos [Editado pelo Reclame Aqui] .
Vocês precisam escolher uma empresa transparente para vender seus ingressos, resolvi colocar a reclamação aqui porque o nome do Gato Galáctico também está envolvido.
Ontem foi a primeira vez que usei o ticket ******* para efetuar uma compra. O Evento é show do gato galáctico e percebi o desrespeito do aplicativo em relação ao consumidor, comprei três ingressos: duas meias, no valor de R$ 90 e outra com desconto de cliente vivo, no valor R$ *******, ou seja, um total de R$ *******. Porém, para minha surpresa, quando fui entrar no aplicativo do banco, o valor cobrado foi R$ *******, R$******* a mais do valor dos ingressos. Isso é um desrespeito, um abuso da empresa com o consumidor, embora tenha taxas administrativas, o valor foi abusivo R$******* a mais do valor da compra. Isso é um desrespeito, uma corrupção ativa dentro do próprio aplicativo. Estou tentando entrar em contato com eles E nada. Entrei em contato por uma central direcionada pelo site e eles ainda me cobraram cinco reais para eu poder falar com um atendente ou com uma inteligência artificial, nem sei quem iria me atender. Estou indignada! não consigo cancelar a compra, não consigo atendimento com nenhuma central. Um afronta aos direitos do consumidor.