Pedido não entregue e estorno não realizado

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

17/02/2025 às 19:42

ID: 210176329

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra no dia 23/11/24 que após alguns dias entrou no status de "Andamento não autorizado", entrei em contato com o suporte da Gato Geek por email e a atendente Beatriz me respondeu no dia 02/01/25 dando a opção (entre outras) de reaver o valor, assim que optei pelo estorno do valor não obtive mais resposta por parte da empresa, após o envio de seis e-mails seguidos ainda continuo sem resposta. Gostaria de uma posição da empresa com relação ao estorno do meu dinheiro e se não houver terei que entrar com uma queixa no Procon e onde mais for possível para reaver o valor.

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Consideração final do consumidor

06/04/2025 às 20:48

Não deu qualquer retorno. Irei abrir uma reclamação no PROCON.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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