Péssimo serviço
Respondida
Belford Roxo - RJ
02/10/2024 às 12:11
ID: 198701135
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido de uma calça no site, demorou um mês e meio pra chegar, chegou no tamanho errado (pedi M, veio P), entrei em contato por email em busca de um suporte, recebi uma resposta dizendo que iam encaminhar pro setor responsável e não obtive mais resposta. Enviei outros emails e continuo sem resposta já faz um mês. Não recomendo nem pro meu pior inimigo.
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Resposta da empresa
11/11/2024 às 09:13
Olá, João!
Lamentamos pelo transtorno em sua compra conosco, não é essa a experiência que fornecemos aos nossos clientes.
Entendemos a frustração e pedimos desculpas pela demora em seu atendimento, recentemente incluímos mais pessoas em nosso time de Suporte do Cliente para aprimorarmos nossos atendimentos.
Solicitamos que a área responsável te envie a etiqueta para troca ou devolução via e-mail.
Fique tranquilo, iremos resolver o seu problema.
Suporte Gato Geek
Camila