Lojista totalmente decepcionada com a empresa
Respondida
Videira - SC
22/12/2023 às 13:40
ID: 178913849
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou lojista e fiz um pedido da Min Sucré e para a minha surpresa a marca parece de fundo de quintal. As peças super mal feitas, de péssima qualidade, modelagem totalmente fora do padrão, recebi peças rasgadas e a empresa não faz o mínimo para resolver. Solicitei devolução dessas peças porém a empresa quer que eu faça a troca por outras mercado, faz mais de 50 dias que estamos nesse impasse. Uma remessa até aceitei troca porém as peças escolhidas no site a meu contra gosto tbm vieram com defeitos. Deixo aqui a minha indignação para que outros lojistas não caiam nesse mesmo [Editado pelo Reclame Aqui]. Aar a é horrível, bem longe da imagem e da qualidade que é mostrado nos catálogos.
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 11:11
Olá, Adriana,
Lamentamos profundamente o seu descontentamento e o impacto que isso causou em sua loja. Na Gato Mia Confecções, seguimos rigorosos padrões de qualidade e modelagem em todas as nossas marcas, incluindo a Mon Sucré, e ficamos surpresos com o seu relato, que não reflete o histórico de excelência que buscamos em nossas coleções.
Pedimos desculpas pelo tempo de espera e por qualquer falha na revisão técnica das peças enviadas. Entendemos sua indignação e queremos reforçar que o nosso objetivo é sempre a satisfação total dos nossos parceiros lojistas.
Agradecemos por ter compartilhado sua visão conosco, pois é através de críticas construtivas que aprimoramos nosso relacionamento e nossos produtos.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Gato Mia Confecções