Vestido infantil descosturado: má qualidade e recusa de solução fábrica

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São José dos Campos - SP

09/11/2025 às 19:53

ID: 231438713

Comprei um vestido em uma loja revendedora em São José dos Campos para minha filha usar na festa dela . No dia da festa, no meio o tule simplesmente descosturou .
Uma roupa cara que não durou nem um dia .
Levei na loja para que mandasse para a fábrica esperando uma resolução para a péssima qualidade do vestido e para minha surpresa veio a resposta alegando que não foi defeito de fabricacao e sim mal uso.
Veja bem : uma roupa feita para criança que não durou nem 2 horas no corpo da minha filha. Além de estragar todas as fotos da festa que investi e foi cara a loja teve a audácia de falar que foi mal uso.
A dona da loja disse que por conta própria ia mandar para uma costureira, agora sinceramente esse vestido ficará usável ? Deixo aqui meu relato de que não [Editado pelo Reclame Aqui] , o atendimento pós venda não [Editado pelo Reclame Aqui] , nunca mais mesmo .

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Consideração final do consumidor

18/12/2025 às 09:51

Nem sequer se deu ao trabalho de responder

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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