Péssimo atendimento ao consumidor
Não resolvido
Curitiba - PR
07/03/2019 às 11:26
ID: 43406929
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDecepcionada com o atendimento da Gato online. Comprei um bebedouro de inox e tive dificuldades na montagem, pq a peça estava solta e não funcionava. A assistência ao consumidor é uma das piores com que já entrei em contato. Um sujeito, Marcelo? completamente despreparado e grosseiro no trato com o cliente me atendeu e completamente de mau humor, gritou e falava sem parar ao invés de ouvir minha reclamação. Não vem manual de instrução para montagem e quando se questiona isso, o atendente discute com você como se estivesse falando com uma pessoa intima e não numa relação comercial. Zero, para vocês.
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Resposta da empresa
07/03/2019 às 12:54
Cliente foi orientada para a leitura do manual do proprietario enviado junto com o produto e no possivel orientada para correcao da abomalia relatada pela cliente. Ok produto foi entregue nontado sem necessidade de montagem de nenhum componente.
Consideração final do consumidor
26/06/2021 às 10:49
pessimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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