Dano no Móvel sem reparo - Enrolação

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
17/11/2022 às 07:38
ID: 153610681
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 3 de outubro de *******, contratei a empresa de mudanças Gato Preto para fazer minha mudança no dia 5 de outubro. Pelo nome e reputação, pensei que não teria nenhum problema. Eram poucos móveis, porém móveis bons que requer muito cuidado.
Infelizmente, meu rack de madeira quebrou e foi prometido o conserto. Tentei diversos contatos pelo whatsapp que fechei o contrato e nenhuma resposta desde o dia 10 de outubro. Pelo telefone, uma atendente muito simpática, pede para ligar depois para verificar o dia mas nunca retorna e nada fica resolvido.
Até que um dia o funcionário dele vem na minha casa mas não conserta alegando que precisa de material específico.
Resultado, já se passaram mais de 40 dias e não consertaram e nem reembolsaram o meu móvel. Tento contato, mas continuo sendo enrolado com promessas.