Compra de escova de pelo feita no site enganosa

Não respondida
São Paulo - SP
29/03/2024 às 08:56
ID: 185646791
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 07/12/******* a minha mãe viu uma promoção neste site através de uma rede social, a respeito de uma escova de pelos CatClean Pro. Ela fez a compra de duas escovas e um refil descartável, um kit, no valor total de R$ *******,60, e pagou via cartão de crédito.
No mesmo dia eles entraram em contato e informaram da compra feita. Porém, a minha mãe se confundiu, e achou que nao tinha pago. Por conta disso, ela pagou novamente via Pix no valor de R$ *******,80.
Contudo, até hoje o kit não chegou.
Desejo o reembolso dos dois valores e a devida punição a essa empresa enganosa.