Compra sem aviso de taxa
Respondida
São Paulo - SP
24/01/2024 às 23:27
ID: 181226867
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de uma escova para tirar pelos de gatos e fui enganando quase um mês depois me mandaram uma carta que está preso em Curitiba quero o dinheiro de volta e cancelamento do pedido
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Resposta da empresa
31/01/2024 às 14:44
Olá Alfredo!
Agradecemos pelo seu contato através deste canal.
Nós, da equipe de atendimento ao cliente, lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e queremos reforçar que nossa prioridade absoluta é garantir a satisfação dos nossos clientes. Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Dia 24/01/24 entramos em contato com o senhor passando as informações e acompanhando todas as movimentações do seu *******. Entramos em contato para sinalizá-lo que seu reembolso já foi realizado conforme solicitado pelo senhor. O comprovante de reembolso já foi enviado para você na data de hoje (31/01/24) em nosso canal de atendimento via WhatsApp.
Estamos inteiramente à disposição para ajudá-la da melhor maneira possível.
Em caso de dúvidas ou se precisar de mais alguma assistência, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente.