Cade o produto ? Nao chegou e nao respondem email..Sera que e [Editado pelo Reclame Aqui] ?

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/08/2026 às 16:33

ID: 255514779

Fiz uma compra pagando com pix via mercado pago e depois me atentei que não foi via o Mercado Livre manda e-mail não recebi tenho cinco dias que eu fiz a compra e nada empresa totalmente não confiável peço as autoridades aí ao público que me ajudem a processar essa empresa

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Resposta da empresa

10/08/2026 às 20:10

Olá! Aqui é a equipe da GatoPlace e agradecemos por entrar em contato.

Primeiramente, queremos tranquilizá-lo(a): a GatoPlace é uma empresa confiável, que trabalha diariamente com pagamentos seguros e comprometida em oferecer um atendimento próximo e resolutivo a cada cliente. Lamentamos pela preocupação com o seu pedido e queremos ajudar a esclarecer tudo agora mesmo.

Compras realizadas em nossa loja são processadas de forma segura via Mercado Pago, e cada pedido possui acompanhamento. Para localizarmos o seu e resolvermos essa situação com prioridade, pedimos a gentileza de nos enviar o número do pedido e o e-mail utilizado na compra através do nosso canal oficial de suporte.

Estamos totalmente à disposição para acompanhar seu caso do início ao fim e garantir a melhor solução. Conte com a equipe GatoPlace.

Consideração final do consumidor

12/08/2026 às 11:36

DEPOIS QUE COLOQUEIO NO RECLAME AQUI ENTRARAM EM CONTATO COMIGO

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6