Produto não recebido e falta de resposta da empresa após insistentes contatos via e-mail.
Resolvido
Umuarama - PR
19/04/2026 às 16:59
ID: 246452625
Fiz uma compra de 2 bebedouros para gato no dia 12/02/26 até agora não recebi . Já mandei vários e mails para a empresa sem resposta. Em um deles há mais de 30 dias disseram que a demanda excedeu a capacidade de produção, mas até agora nada de contato novamente, apesar da insistência. A única forma de contato que disponibilizaram foi um e mail que não respondem.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 20:14
Olá! Aqui é a equipe da GatoPlace e agradecemos por registrar seu contato.
Antes de tudo, queremos tranquilizá-lo(a): a GatoPlace é uma empresa confiável, comprometida com um atendimento próximo, transparente e resolutivo com cada cliente. Lamentamos sinceramente o transtorno com o prazo do seu pedido.
Já localizamos seu cadastro e o seu caso está sendo tratado com toda a prioridade pela nossa equipe. Em breve entraremos em contato pelo e-mail utilizado na compra, com o encaminhamento e a melhor solução para você.
Agradecemos a paciência e reforçamos: pode contar com a equipe GatoPlace para acompanhar tudo até o final.
Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 12:18
Infelizmente não cumprem
Prazo e o pós venda é ruim, não há resposta rápida, nem canal de atendimento para obter resposta rápida
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3