Reclamação não resolvida

Não resolvido

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João Pessoa - PB

27/10/2025 às 21:02

ID: 230390417

Gatorade uva passou a ter gosto de tang? O que houve?

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Resposta da empresa

28/10/2025 às 09:49

Olá Rafael,

Sentimos muito pelo o que aconteceu e pedimos desculpas que sua experiência com nosso produto não tenha sido a que planejamos para você: nossa fábrica conta com mais de ******* processos de qualidade e todo mundo aqui trabalha para você ter o melhor produto na sua mesa. Sua participação é essencial para termos um produto *******% para você. Agradecemos por entrar em contato com os nossos canais de atendimento, sua solicitação foi registrada com sucesso.

Como você nos informou que não deseja realizar a troca do produto, não será possível seguir com a sua tratativa, mas as informações recebidas serão encaminhadas para a nossa área de Qualidade. Sua participação é essencial para termos um produto *******% para você.

Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso ******* ******* *******, estamos aqui disponíveis de segunda a sexta, das 08h às 18h e aos sábados das 9h às 17h.

Abraços, Time Gatorade!

Réplica do consumidor

28/10/2025 às 09:53

eu falei que não queria troca do produto porque sugeriram vir na minha casa recolher. não me sinto seguro com a divulgação do meu endereço para essa empresa se minha compra não foi diretamente com ela.

Consideração final do consumidor

28/10/2025 às 09:54

Empresa quer virna minha casa recolher o produto. Mas nao me sinto seguro dessa forma.

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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