Gatorade

Reclamar dessa empresa

Contagem - MG

20/04/2026 às 10:52

ID: 246488097

Olá, pessoal da Gatorade/PepsiCo, tudo bem?

Sou consumidor da marca há bastante tempo, mas hoje escrevo porque tive uma experiência bem desagradável. Ao abrir um Gatorade sabor Morango com Maracujá dentro da validade, percebi que havia um resíduo viscoso e estranho dentro da garrafa, algo com uma aparência bem atí[Editado pelo Reclame Aqui] que me impediu de continuar o consumo por receio com a minha saúde.
Tentei ser proativo e resolver a situação diretamente com vocês pelo *****, mas infelizmente não tive sucesso. Ao ligar, recebo apenas uma mensagem informando que o número não está ativo, o que me deixou sem suporte imediato.
Gosto muito dos produtos de vocês e acredito que isso tenha sido um problema pontual de lote ou armazenamento. Gostaria de saber como podemos resolver isso, seja com a troca do produto ou o reembolso, e também gostaria de alertar sobre essa falha no canal de atendimento telefônico.

Dados para conferência:
Produto: Gatorade Morango com Maracujá
Lote: JA606513:464
Validade: 01/12/2026

Sigo com o produto guardado caso queiram realizar uma coleta para análise. Fico no aguardo de um retorno amigável de vocês!