Tampa de Gatorade sabor laranja não abre, impossibilitando o consumo e causando lesão

Question

Realizei a compra de um Gatorade sabor laranja e, ao tentar abri-lo, não foi possível de forma alguma!! A tampa não gira, mesmo aplicando força. Inclusive, tentei utilizar uma faca para auxiliar na abertura e acabei machucando a mão.

Além disso, outras pessoas aqui de casa também tentaram abrir o produto, mas todas sem êxito. O item permanece fechado e inutilizado aqui em casa.

Diante disso, solicito, por gentileza, uma solução para o caso, como a troca do produto ou outra alternativa cabível.

Accepted Answer

Gabriela, vimos que sua troca foi feita!

Ficamos felizes em dizer que o seu processo foi finalizado com sucesso e que a sua troca foi realizada. Sua participação é essencial para termos um produto 100% pra você. Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso 0800 725 0001, estamos aqui disponíveis de segunda a sábado, das 8h às 18h.

Atenciosamente,
Time Gatorade!

Tampa de Gatorade sabor laranja não abre, impossibilitando o consumo e causando lesão

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor