Pedido não entregue
Resolvido
Niterói - RJ
16/04/2024 às 10:43
ID: 186863663
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei um pedido no dia 17/03 com prazo de entrega de 22 dias úteis. O prazo encerra amanhã e o ******* foi enviado, consta como em produção. Em conversa com a loja, informaram que os produtos são feitos à mão, por isso a demora. Porém, isso deve ser considerado ao informar o prazo de recebimento. O vendedor não informou novo prazo de recebimento.
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Resposta da empresa
16/10/2024 às 15:18
Olá Raquel. Boa tarde!
Está totalmente certa sobre informar essas questões no prazo de recebimento, agradecemos pelo seu Feedback. Já levamos isso em questão e estamos nos esforçando para melhorar a comunicação e prazo de entrega, pedimos desculpas mais uma vez por isso.
Muito obrigada pela paciência e compreensão
Equipe Gattedo Store
Consideração final do consumidor
19/10/2024 às 13:58
Comunicação ineficaz e produto com baixa qualidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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