Gatto-cidadania

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Mogi das Cruzes - SP

16/11/2023 às 16:02

ID: 176045307

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa tarde! Estava fechando e pedindo informações para uma "empresa" para tirar a cidadania italiana, por indicação de uma tia, que fez cidadania dela e de sua família com essa "empresa" entrei em contanto e estava falando com uma pessoa chamada Gabriel, pois bem, como todo brasileiro precisava informações sobre como deveria proceder e a conversa vinha tudo numa boa, aí perguntei em quantas vezes poderia fazer ele me disse em 10 vezes, então concordei e ele me disse que eu teria que puxar a documentação, e eu o indaguei sobre isso, pois com minha tia ele fez tudo, até que esse Gabriel me passou a seguinte mensagem:
"Oi Carlos!
Todas essas "infos" ja lhe foram passadas varias vezes.
Soube que houve desentendimentos no passado com minha equipe, de modo que optamos por não seguir em frente com o seu processo." ( estou reproduzindo o texto conforme ele me escreveu, os erros de português não são meus).
Eu nunca tive desentendimento nenhum com essa "empresa" e nem com funcionários dele, então venho através do reclame aqui alertar todos que por ventura vier a procurar essa"empresa" a não o fazê-lo, porque com certeza será tratado dessa forma, fui humilhado por eles, nem que tivesse motivos para eles me tratarem assim, não o deveriam fazer pois uma empresa que se preze nunca trata um cliente dessa forma, eles cobram em torno de 6.******* Euros, convertendo fica mais ou menos R$ 35.*******,00, que não é barato, para tratar um cliente dessa forma? Estarei colocando os prints da conversa anexo aqui, mas não recomendo fortemente essa "empresa".
Gatto Cidadania, localizada na
*******, Lapa, São Paulo

Para se ter uma empresa, em primeiro lugar há de haver respeito e não humilhar os clientes conforme eu fui, nunca vi e nem nunca desrespeitei meus clientes enquanto fui empresário, se essa empresa não precisa mais de clientes, ok, mas humilhar quem vai dar lucro? Essa é a primeira vez que vejo isso em 35 anos de empresário!