Julgamento e Excesso de cuidado
Respondida
São Paulo - SP
25/03/2022 às 11:26
ID: 140690545
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Estou muito insatisfeita com o atendimento da Dra. Fabiana! Não me senti confiante no tratamento que ela ofereceu e fui buscar uma segunda opinião. Com isso, só realizei os exames que ela solicitou após obter essa opinião para esta manhã ela me dizer que a culpa é minha por não ter feito os exames assim que ela pediu!!! Me senti julgada e uma sensação péssima de que ela está só preocupada em me fazer gastar com inúmeros procedimentos e medicamentos do que cuidar da saúde da minha gatinha. E tudo porque eu pedi que adiantassem a cirurgia que minha gata precisa e se realmente era necessário fazer outra tomografia pois consultando outros veterinários, eles diziam que fazendo a cirurgia de margem ampla é o suficiente. Ou seja, EXCESSO DE CUIDADO pra me fazer gasta mais do que o necessário.
Por favor, me encaminhem para outro veterinário que não tenha esse tipo de postura. Eu pedi a ela que encaminhasse o caso para outra clínica e veterinário mas até o momento ela não retornou mais minhas mensagens.
Péssima abordagem dela! Depois dessa, não recomendo a ninguém mais.
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Resposta da empresa
04/04/2022 às 10:21
Cara Tania
Sempre procuramos oferecer os melhores e mais seguros cuidados e tratamentos para nossos pacientes, com embasamento em diretrizes internacionais e consensos científicos.
No caso de sua gatinha, a realização de exames pré-anestésicos e tomografia computadorizada da área da formação eram totalmente recomendados, seguindo protocolos internacionalmente reconhecidos, de modo a realizar a anestesia com segurança e possibilitar o planejamento cirúrgico. Realmente temos excesso de cuidado e zelo com todos os nossos pacientes, pela segurança e realização dos melhores tratamentos. Sempre estivemos a disposição para sanar quaisquer dúvidas e respondemos todas as suas mensagens.
Lamentamos que possa ter ocorrido qualquer mal-entendido, quando o objetivo sempre foi prezar ao máximo pela saúde da Mimi. Nos colocamos a disposição para quaisquer dúvidas ou auxílio necessário.