Entrega não realizada e falta de contato da loja Gattuspet
Resolvido
Itapetininga - SP
06/08/2025 às 18:23
ID: 223923787
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesQuero deixar registrado aqui que em 11 de julho de 2025 fiz uma compra no site www.gattuspet.com.br e até hoje 06/08/2025 não recebi o produto. O rastreio não funciona, tentei contato com a empresa ninguém atende ou retorna nem por e-mail nem pelo celular disponível no site. Esse site está parecendo [Editado pelo Reclame Aqui]. A única forma é que na página deles diz que está em transporte, mas nunca chega. O pedido deveria sair do Espírito Santo e chegar em meu endereço no interior de SP, mas nunca chegou. Solicito contato ou a devolução do valor. Caso não ocorra providências judiciais serão tomadas contra esse cnpj e o proprietário que no caso é uma MEI.
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Resposta da empresa
27/08/2025 às 10:47
Olá, Bom dia Paulo
Tudo bem? Espero que sim!
O seu pedido foi verificado, nossa equipe informou que foi entregue, Lamentamos pelo atraso, infelizmente ocorreu um erro na transportadora, se puder nos confirmar por gentileza a entrega, ficaremos grato meu amigo.
Atenciosamente Marcos
GATTUS, aqui o seu PET é mais Feliz!
Consideração final do consumidor
04/09/2025 às 14:28
Atendimento péssimo, nos fones e nos e-mails ninguém responde. Minha ******* mais de 2 meses para ser entregue depois de muita reclamação. Não remcomendo esse site.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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