Pedido de Ômega-3 para gatos não entregue - Pedido #*****
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
31/10/2025 às 22:22
ID: 230763719
Minha reclamação é sobre pedido de produto de Ômega-3 para gatos, no dia 15/10/2025. Não recebi até o momento Gattus Pet
Pagamento do pedido #***** Gatt..
Olá, Neuza! Seu pagamento no site Gattuspet foi autorizado e seu pedido ser..
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Resposta da empresa
09/01/2026 às 14:21
Olá, Boa Tarde Neuza
Tudo bem? Espero que sim!
Entrei em contato com a nossa equipe de envio, e nos informaram que o Produto Omega 3 ficou sem estoque, estávamos esperando chega, mais passando pra avisa que já chegou e já enviamos, pedimos desculpas pelo atraso, esse produto tem tido bastante pedidos, por isso pode acontecer a falta de estoque!
Qualquer dúvida estamos a disposição!
Atenciosamente Marcos
GATTUS, aqui o seu PET é mais Feliz!
Consideração final do consumidor
08/02/2026 às 08:38
A Gattus Pet, entregou o produto agora em fevereiro, 4 meses depois. Eles deram satisfação no dia 31 de dezembro, que o produto estava em falta e que agora entregariam. Quando fiz a reclamação eles não se pronunciaram, bastava explicarem que quando recebessem o produto enviariam.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6