Péssima experiência, quero meu dinheiro de volta

Não resolvido
São Paulo - SP
21/12/2024 às 22:23
ID: 205368781
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Estive no Gatzz com minha mãe e minha filha, e tive uma experiência muito frustrante. Não consegui realizar a compra pelo site, então entrei em contato pelo WhatsApp no dia 13/12. A atendente informou que havia várias mesas disponíveis e que poderíamos ir pessoalmente.
Ao chegarmos, fomos colocadas em uma mesa extremamente ruim, localizada próxima a uma coluna que, por diversas vezes, bloqueava completamente a visão do palco e do show.
Além disso, os garçons estavam visivelmente apressados para retirar o fondue da mesa, o que tornou a experiência ainda mais desagradável. Tentei pedir itens pelo tablet, mas percebi que os doces foram retirados, o que me deixou muito chateada.
O custo não compensa a experiência que tivemos. Gastei quase mil reais, e o atendimento foi péssimo, assim como a qualidade da mesa que nos disponibilizaram. Não recomendo o local.
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Consideração final do consumidor
27/01/2025 às 08:52
Não devolveram meu dinheiro
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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