Péssima experiência, quero meu dinheiro de volta

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/12/2024 às 22:23

ID: 205368781

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações


Estive no Gatzz com minha mãe e minha filha, e tive uma experiência muito frustrante. Não consegui realizar a compra pelo site, então entrei em contato pelo WhatsApp no dia 13/12. A atendente informou que havia várias mesas disponíveis e que poderíamos ir pessoalmente.

Ao chegarmos, fomos colocadas em uma mesa extremamente ruim, localizada próxima a uma coluna que, por diversas vezes, bloqueava completamente a visão do palco e do show.

Além disso, os garçons estavam visivelmente apressados para retirar o fondue da mesa, o que tornou a experiência ainda mais desagradável. Tentei pedir itens pelo tablet, mas percebi que os doces foram retirados, o que me deixou muito chateada.

O custo não compensa a experiência que tivemos. Gastei quase mil reais, e o atendimento foi péssimo, assim como a qualidade da mesa que nos disponibilizaram. Não recomendo o local.

Compartilhe

Consideração final do consumidor

27/01/2025 às 08:52

Não devolveram meu dinheiro

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0