Depois que empurram o empréstimo, não dão suporte necessário.

Prezado Sr. Flávio,

Informamos que o processo de amortização pode ser realizado diretamente na central de atendimento da instituição onde o senhor contratou o empréstimo. Para seu conforto, estamos à disposição para oferecer suporte e orientações por meio do mesmo telefone utilizado para as confirmações da operação.

Se preferir realizar o procedimento de forma autônoma, basta entrar em contato diretamente com o banco Capital Consig, seguindo as informações abaixo:

Banco: Capital Consig SCD S.A. (Código *******)
Site: https://*******
CNPJ: 40.*******.*******/*******10
Telefones:
Capitais e regiões metropolitanas:*******
WhatsApp:*******
Ouvidoria: ******* ******* *******
E-mails:
Contato geral: *******
Ouvidoria: *******
Estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou necessidades adicionais. Nosso objetivo é garantir que sua experiência seja a melhor possível.

Atenciosamente,
Gaúcha Cred.

já tentei de todos os meios contato com a empresa,porém eles não atendem o telefone, não responde os emails
tá muito difícil a situação.

não dão suporte algum,o telefone que eles passam não atende, o email enviado sem resposta enfim ,vou ajuntar o dinheiro e dar um jeito de pagar tudo integral. para escapar de juros abusivo,vc pega 11 mil pra no final de tudo pagar 55 mil enfim um [Editado pelo Reclame Aqui] sem fim.

consideração final, não façam empréstimo nessa gaúcha cred, não dão suporte e a empresa que eles trabalham não aceita amortização somente pagamento integral,vou quitar o quanto antes e fugir desse absurdo.

AMORTIZAÇÃO É LEI NÃO É GENTILEZA
O direito de amortizar parcelas do crédito consignado está garantido por lei e pode ser exercido por qualquer cliente a qualquer momento (conforme Código de Defesa do Consumidor, art. 52, 2). O que fazemos aqui, na Gaúcha Cred, é justamente ensinar isso a quem nunca ouviu falar, porque infelizmente:

A maioria dos brasileiros ainda é mal informada e aceita pagar juros abusivos por 8 anos, sem questionar.

A CALCULADORA DO MINISTÉRIO PÚBLICO NÃO MENTE
Você mesmo pode acessar agora a calculadora de amortização do MPF:

https://*******

Ela mostra exatamente quanto se economiza quitando antecipadamente os contratos. Foi isso que a nossa equipe tentou te ensinar.

SEMPRE HÁ CONFIRMAÇÃO E ORIENTAÇÃO REGISTRADA
No seu caso:

O contrato foi formalizado com biometria facial, com ciência do valor, das parcelas e do prazo.

A confirmação foi feita via WhatsApp e gravação, e nela explicamos que o boleto de amortização deve ser solicitado mês a mês ao banco, pois não é gerado automaticamente.

Informamos que qualquer dúvida pode ser resolvida direto com o banco ou com nosso time de suporte, que permanece à disposição.

A VERDADE É QUE POUCOS TÊM CORAGEM DE MOSTRAR A REALIDADE AO CLIENTE
O que mais vemos no mercado é gente que prefere o cliente endividado por 96 meses, pagando juros altos. Aqui, ensinamos que dá pra economizar e sair da dívida com estratégia. E ainda assim ouvimos:

[Editado pelo Reclame Aqui] é ensinar a economizar?

Quem ensina o cliente a usar a amortização para pagar menos, não está enganando está salvando dinheiro de quem nunca foi orientado.

POSICIONAMENTO FINAL
Seguimos à disposição para:

Enviar cópia do seu contrato;

Reencaminhar os áudios de confirmação;

Ajudar com a solicitação da amortização diretamente com o banco Capital Consig;