Reclamar dessa empresa

Assis - SP

14/07/2023 às 18:35

ID: 168246047

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Negociei com essa agência através do WhatsApp há mais de 28 horas,contratei o empréstimo que a atendente me afirmou que cairia em minha conta no máximo em 3 https://*******é então não recebi o valor,reclamei com a mesmo que me disse q não é mais com eles,que o "banco" que irá repassar o valor p minha conta, pediu p eu aguardar mais 3 horas,no entanto não recebi nada.Não cumprem com o combinado e eu não tenho interesse mais em negociar com essa agência. Pedi para desfazer o acordo,ela disse q eu tinha q ter paciência, a atendente de nome "Layane" disse que o banco não tem só eu de https://******* contratei por necessidade, esperava,pelo mínimo, transparência por parte da empresa,que ligou durante 3 ou 4 meses https://******* desfazer o contrato que fiz com eles.

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Resposta da empresa

25/09/2023 às 10:56

Olá, Sra. Anita,

Após uma revisão minuciosa, constatei que seu caso foi resolvido. Gostaríamos de reiterar nossas sinceras desculpas pelo atraso, o qual se deveu à alta demanda do banco.

Estamos à sua disposição para esclarecer quaisquer dúvidas que possam surgir.

Consideração final do consumidor

30/12/2023 às 21:13

Não atendeu as minhas expectativas.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5