Qualidade da carne servida e atendimento no restaurante
Não respondida
São Paulo - SP
16/10/2025 às 12:41
ID: 229508119
Venho, por meio desta, manifestar minha insatisfação com o atendimento e, principalmente, com a qualidade dos alimentos servidos em seu restaurante.
No dia 15/10/2025, por volta das 20h, ao realizar uma refeição em seu estabelecimento, fomos servidos com carne visivelmente estragada, apresentando odor desagradável e sabor alterado. Infelizmente, minha filha chegou a colocar um pedaço na boca, mas o desprezou imediatamente, o que nos causou grande desconforto e transtorno.
Ao relatar o ocorrido à equipe do restaurante, fomos informados de que a carne é entregue embalada e apenas levada à churrasqueira. Essa justificativa, no entanto, não exime o estabelecimento da responsabilidade pela qualidade e segurança dos alimentos oferecidos.
Como cliente, espero e exijo que os produtos servidos estejam em perfeitas condições de consumo, respeitando os padrões mínimos de higiene e segurança alimentar o que claramente não foi observado nessa ocasião.
Solicito que a administração tome as medidas cabíveis para evitar que situações como essa se repitam, garantindo maior rigor no controle de qualidade, armazenamento e preparo dos alimentos.