LAMENTAVEL...

Não respondida
Barueri - SP
15/04/2024 às 11:23
ID: 186777983
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNa noite do dia 23/03/******* quando haviamos feito reserva para família, para que poudessemos ter uma noite agradável em família.
Quando fizemos a reserva para 8 casais e 8 criançhttps://******* chegarmos ao local fomos bem recepcionados, até que algum tempo depois as crianças pediram para subir e brincar no local reservado para crianças, foi onde passamos por uma situação desagradavel dentro do estabelecimento.
Onde venho relatar o desabor que passamos, o preconceito e a falta de sensibilidade, de respeito e empátia com uma das crianças.
Crianças essas que são todas da familia,todos são primos idade delas;
2 crianças com 10 anos
2 com 9 anos
2 com 6 anos
1 com 4 anos e uma adolecente de 15 anos.
Entre elas está uma de 10 anos, que pelo fato dela ser a maior no meio das primas e primos foi proíbida de entrar nos brinquedos pela monitora que cuidavado espaço kids.
A mesma a qual não mediu esforço e nem se que pensou se magoaria a criança ou se quer se pos no lugar da criança, simplesmente não deixou ela entrar e apenas falou que o espaço KIDS era apenas para crianças de ate 1,30 https://******* na verdade ela não estava questionando a proibição pelo fato dela ser acima de 1,30.e sim pelo fato dela ser a mais gordinha entre a turma.
simplesmente ela desceu chorando, sentou se a mesa e ficou https://******* que eu a perguntei oque havia https://******* com ela no andar e fui questionar o motivo.a monitora apenas falou que o motivo dela não entrar era proque ela era maior que as demais crianças.(veja bem são 2 crianças de 10 anos- https://******* podia brincar a outra não.são quase do mesmo tamanho.a diferença e que uma e bem magra e a outra não.achei um https://******* proibir ela de https://******* o gerente que me falou que era novo no restaurante tinha apenas 2 meses no https://*******ém não deixou ela entrar.
pq ela era https://******* ela poderia não conseguir entrar nos https://******* que ela poderia machucar as outras crianças.palavras que ouvi desta pessoa que me confirmou ser gerente.
Depois me falou que iria chama o gerente geral para que eu poudesse conversar com ele.
chegou a 3 pessoa para que poudesse autorizar a menina a brincar.constragedor.inaceitável, desprezível e lamentável.
ao conversar com https://******* viu que a situação já estava bem constrangedora e deixou a menina https://******* depois de estragar a nossa noite em familia, depois de fazer ela chorar.
Enquanto a monitora falou que a menina só poderia ficar sentada e desenhado .pq ela estava com preconceito e julgando a menina pela aparencia dela.
e para fechar a noite com chave de ouro, me vem um dos garcons e me fala que eu estava omitindo a inclusão de uma água a mas na minha, show de horro.
Absurdo, lamentável, desprazerosos.
Em https://******* mas voltaremos neste ambiente onde vc sofre preconceito, onde vc se sente excluso pelos próprios funcionários onde olham pra vc dos pés a cabeça lhe medindo como se vc fosse um https://******* fazem excepição de pessoas.
Obrigada pelo desabor que fizeram com nossa familia.
Sabe quando voltaremos neste local? Nunca https://******* quantas recomendaçoes teram? Nenhuma.
Obrigada !