GAUCHOS CAR

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

27/10/2022 às 09:58

ID: 152519059

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No dia 15 /08/22 levei meu veículo que sofreu uma avaria devido a um acidente a Gaúcho Car,que era um oficina indicada pela Seguradora,e como era indicada pela Seguradora achei que seria algo seguro e que não teria maiores problemas,aguardei por grande período,até que a seguradora,sugeriu por meio da própria oficina,que esse serviço fosse feito de forma particular,porque a seguradora só podia comprar peças originais da própria fabrica, após a chegada das peças deram deram 10 dias úteis pra realizarem o reparo,mais como ninguém entrava em contato conosco ,meu marido foi até a oficina ,e o carro nem havia sido mexido pro reparo e tiraram a antena externa e o botão do braço de seta do lado direito,foi perguntado o porque e o responsável Alan informou que após a finalização do serviço colocaria no lugar,e agora quando fomos pegar o carro dia 17/10continuava sem meu marido falou e o Alan falou que chegaria dia 24/10(no dia do polimento), então nesse mesmo dia quando foi pego o carro eles adaptaram um botão,que danificou a entrada do botão porque foi colocado uma espécie de cola,agora não funciona mais,antes no dia 17 estava sem o botão ,mais encostava aponta da chave nessa fissura e esguichava Água ,pois bem,o serviço finalizado ocorreu somente no dia 17/10/22 mesmo assim o carro teve que ser levado na semana seguinte dia 24/10 pra ser polido,porque depois de 2 meses e 2 dias,e depois de várias datas de remarcações que o carro estaria pronto, não colocaram o isopor,e o tampão da mala,o lacre do GNV foi rompido,para lama traseiro,e o amortecedor está com a coifa rasgada,o capô amassado,que pra mim foi retaliação,por ter ficado em cima ,porque precisamos do carro ,meu marido é Uber, finalizando o carro está todo mau polido,ficaram de colocar o borrachão do carro depois do polimento e está com arranhões que antes não tinha,o carro em vez de polido está com micro arranhões ,a tinta do carro ficou contaminada,com o reparo das peças e ficou áspero na hora ele falou que ia polir todo carro pra igualar depois falou que o compromisso era só com a mala,quero uma solução