Atraso na entrega de compra realizada em 22/10 com prazo final em 30/10 e falta de suporte da empresa.
Respondida
São Paulo - SP
31/10/2025 às 20:39
ID: 230758529
Fiz uma compra dia 22/10/2025 e teria que ser entregue até o dia 30/10 tentei fazer contato para saber o porque do atraso mas a empresa infelizmente não deu nenhum respaldo.
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Resposta da empresa
12/11/2025 às 16:05
Entendemos a sua insatisfação cara Gilmara, e super respeitamos o seu posicionamento. O que não concordamos é com a falta de suporte. No momento que houve o atraso, infelizmente causado pelo meio de pagamento (serviço terceirizado) escolhido, logo atendemos a sua solicitação de devolução dos valores pagos, ou seja, resolvemos imediatamente a sua questão. Reinterando que não é comum atrasos, foi um fato totalmente isolado, se quiser confirmar, temos mais de ******* avaliações no Google para confirmar.