Cuidado com essa empresa

Caro Sr,
Acreditamos sinceramente que tenha havido um grande erro de comunicação, pois tais palavras jamais foram usadas em seu atendimento. Digo isso, pois todo atendimento é registrado em sistema, e foi verificado do começo ao fim. O que fizemos, foi sim, uma verificação de segurança para nossos clientes não terem seus nomes usados em possíveis [Editado pelo Reclame Aqui]. Jamais ferimos código algum de direito de consumidor. somente pedimos confirmações que qualquer loja que faz vendas online tem esse direito.
Inclusive como não obtivemos a confirmação dos seus dados, resolvemos cancelar a sua compra, e virtude de divergência na negociação.
Estamos dentro da lei de proteção de dados, por isso, somente queríamos uma verificação da comprovação de que realmente o cartão era de sua propriedade, pois como o cartão é de uso pessoal e instranferível. Estamos a dez anos no mercado e foi a primeira vez que ocorreu um fato assim, tão inusutado, fugindo totalmente da realidade do atendimento.

Infelizmente depois de varias tratativas, não conseguimos atender a esse cliente por falta de entendimento. Em 10 anos de história da empresa, esse é o primeiro caso de milhares que atendemos todos os anos.