ResolvidoCancelamento de plano calculadora ir
ResolvidoEssa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 27/05/2024 assinei o plano da calculadora grana. E ela não atendeu minha expectativas. Os cálculos ficaram com erro e fiz meu cancelamento hj dia 31/05/2024 , estabd9 dentro dos 7 dias de prazo. Porém a empresa não oferece suporte para o extorno do valor e não respondem o chat.
Resposta da empresa
31/05/2024 às 14:41Agradecemos por compartilhar suas preocupações conosco. Reconhecemos a importância de resolver rapidamente qualquer problema que você possa ter encontrado com nossos serviços.
Gostaríamos de informar que estamos cientes da situação e já entramos em contato através do chat e e-mail para resolver o problema levantado em sua reclamação. Estamos comprometidos em garantir sua satisfação e faremos o possível para corrigir quaisquer problemas identificados.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado e agradecemos sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para uma resolução satisfatória.
Se precisar de mais assistência ou tiver outras preocupações, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Brian Leite.
Especialista em Sucesso do Cliente
Grana Capital
Consideração final do consumidor
03/06/2024 às 18:32senhora jessica do suporte entendeu meu caso e prontamente resolveu. estão de parabens, lado negativo foi não ter um contato direto com alguem por telefone. creio que irão resolver esse problema assim que possivel.
Resolvido