Gauss Telecom

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

06/02/2018 às 11:15

ID: 32849739

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Levei a minha TV para a Gauss Telecom para reparo do Painel LCD. O custo foi de R$ *******,00. Após o prazo de reparo, busquei a TV e a mesma foi testada na minha presença, POREM AO CHEGAR EM CASA o PAINEL APRESENTOU O MESMO PROBLEMA.

Imagina minha frustração. A empresa alega que o transporte pode ter danificado o PAINEL novamente, porem o transporte foi feito na CAIXA ORIGINAL DA TV, dentro de uma KOMBI super espaçosa para a TV. No dia seguinte ao reparo, fui ligar a TV e o painel danificado.

1-) Se realmente foi no transporte, deveríamos ser bem orientado quanto a isso.
2-) Se o produto foi danificado novamente por mim, a responsabilidade de voçês é pela falta de orientação. Poderiam nos informar que essa TV é uma [Editado pelo Reclame Aqui] e quebra com facilidade. Assim eu nem teria gasto esse valor de reparo. Porem pra vcs é muito conveniente a omissão, pois ganha com isso, não é mesmo?