Gauss Telecom

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São Paulo - SP

02/08/2018 às 22:10

ID: 37332705

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Em primeiro lugar gostaria de dizer a Samsung que não devia permitir seu nome em autorizada com péssimo atendimento no serviço prestado.
Estive hoje na autorizada Samsung situada na Avenida Tiradentes número ******* Guarulhos para comprar um carregador de tablet.
Conversei com um rapaz no atendimento e ele foi buscar o carregador,ele demorou mais ou menos 40 minutos pra voltar.
Quando ele trouxe o carregador eu perguntei se poderia resta-lo,ele disse que não poderia https://******* eu ia comprar mesmo abri para testar no tablet.
Perguntei se era original ele disse que sim então falei para por numa sacolinha que eu irá https://******* a nota fiscal porque se precisasse trocar eles pediram a nota fiscal.
O vendedor me trouxe um pedido de compra, aí eu disse que aquilo não era nota fiscal aí ele disse que se eu quisesse a nota fiscal iria demorar aí eu falei eu espero.
Passado mais de 1horas falei pro rapaz dá uma olhada e vê se está pronta o vendedor voltou todo nervoso e disse que iria demorar porque estava gerando a nota, então pedi pra falar com o gerente.
Com muito custo apareceu uma moça dizendo que era a gerente e disse que não podia fornecer a nota porque estava com problema no celular e não conseguia abrir o arquivo.
Então pedi meu dinheiro de volta e devolvo o carregador.A gerente ainda disse pra mim que se a senhora está pedindo a nota fiscal é porque está desconfiando que eu sonego impostos aí eu falei vc está pondo palavras na minha boca porque eu não disse https://******* só queria a nota fiscal porque é um direito meu.
Ela fez o extorno,e saí de lá muito https://******* aí uma dica pra Samsung,verificar bem o atendimento prestado por essa autorizada porque o atendimento é péssimo.