Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

26/11/2024 às 23:25

ID: 202981989

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Por mais que eu goste da marca Gauss, que é muito boa, porém comprei um par de lâmpadas H4, as mesmas vem em uma embalagem de acrílico, e foi por isso que comprei, usaria uma unidade e a outra ficaria bem guardada, mas a embalagem não é de Deus não, nem seguindo as instruções foi possível abrir, eu só consegui abrir a embalagem quebrando a mesma, quebrando uma unidade e me cortando, ou seja fiquei no prejuízo por conta de uma coisa mau feita.

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Resposta da empresa

28/11/2024 às 16:37

Boa tarde, Flavio.

Sentimos muito pela situação, solicitarei ao setor responsável que deixe mais fácil a instrução de abertura da embalagem.
Vou te mandar uma mensagem no Whatsapp para podermos resolver a situação de forma mais breve possível.

Att,

Consideração final do consumidor

06/12/2024 às 13:05

Empresa séria que respeita o consumidor

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10