Não recebi reembolso de peça incompatível comprada via MercadoLivre
Respondida
São Paulo - SP
01/08/2025 às 17:24
ID: 223550307
fiz a compra de uma peça via MercadoLivre e a mesma ao chegar não era a mesma compatível com meu veículo logo abri a reclamação e a devolução do produto Enviei e ao chegar lá foi constatado que não era a mesma peça e não reembolsaram o meu dinheiro e no chat conversando com o vendedor o mesmo disse que foi analisado e esse Tornado valor porém não foi eu tenho todos os prints que não recebi o dinheiro de volta e nem fiquei com a peça entre em contato via chat do MercadoLivre mas não tenho o retorno
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Resposta da empresa
04/08/2025 às 09:38
Bom dia, Kaian.
Tudo certo?
Você pode entrar em contato direto com a loja pelo contato informado no topo da nota fiscal.
A devolução não foi possível pelo Mercado Livre provavelmente por conta do prazo, tente entrar em contato
com o suporte do ML pelo App do mesmo.
Estaremos à disposição para auxiliar na resolução do seu problema com a loja responsável pela venda do produto.
Pode nos contatar pelo Whatsapp para uma comunicação mais rápida:*******.
Atenciosamente,
Wilson - Suporte Técnico