Reclamação sobre Bobina Gauss com vazamento de óleo após 3 anos de uso - Solicitação de Análise e Possível Substituição
Resolvido
São Paulo - SP
08/04/2026 às 17:13
ID: 245529041
Boa tarde comprei um bobina 4197 no mercado livre na loja oficial da Gauss em 7 de Março de 2023 porém usei até a presente data 8 de Abril 2026 período de 3 anos a mesma começou a vazar óleo mais continua funcionando por precaução comprei outra e já fiz a instalação gostaria de saber se a interesse da empresa pegar a bobina para análise e se possível me enviar outra bobina nova sei que passou da garantia mais para a empresa seria bom analisar o que de fato aconteceu fico no aguardo da resposta obrigado
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 17:23
Boa tarde!
Poderia nos encaminhar uma mensagem em nosso Whatsapp para podermos seguir com a tratativa e envios das bobinas?
Aguardo retorno.
Atenciosamente, Wilson - Suporte Técnico.
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 10:29
O funcionário Wilson foi super atencioso esclareu todas as dúvidas e acompanhou todo o processo de recolhimento e reposição da peça danificada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10