Regulador de voltagem com defeito

Bom dia, Luiz.

Poderia nos dar mais informações sobre o problema? Código do produto, lote (data de fabricação) e o modelo do veículo e código do alternador.


Para requisitar a garantia de uma peça Gauss você deve entrar em contato com o distribuidor/lojista que efetuou a venda, munido da peça e nota fiscal. A garantia pode ser solicitada apenas por meio do distribuidor/lojista.

Prazo para solicitar a garantia:

a) Com Nota Fiscal: 12 meses de garantia a partir da data de venda que consta no *******.

b) Sem Nota Fiscal: 12 meses de garantia a partir da data de fabricação que consta no corpo do produto.

A Gauss autoriza seus distribuidores a pagar a garantia no ato da ******* que o produto estiver dentro do prazo de garantia e não apresentar qualquer sinal de adulteração ou tentativa de adaptação.


Caso precise de algum auxilio, entre em contato conosco pelo Whatsapp*******.


Aguardo seu retorno.

Att,

Wilson - Suporte Técnico

O revendedor nega a garantia

Poderia me encaminhar a nota fiscal do produto? assim posso verificar com o lojista a questão da garantia.