Gauss

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/12/2025 às 16:28

ID: 235366001

Comprei o produto Sonda Lambda Pré Catalizador Jeep Compass 2.0 2016-2024 | Compatível com Jeep Compass no Mercado Livre, instalei e ele estava de fato funcionando, porém logo depois acendeu a luz do motor indicando "Verificar motor". O mecânico passou o scanner e ele estava acusando justamente a sonda lambda de passar as informações de forma lenta demais. O mecânico apagou o erro, que voltou a aparecer horas depois. Removemos a sonda e instalamos a original, e o erro do motor sumiu. Ou seja, a sonda funciona, mas faz com o que jeep compass emita um erro para sempre. Não faz sentido nenhum ter o erro no painel ocultando outros erros que possam surgir só para ficar com a peça. Solicitei a devolução e o dinheiro não foi devolvido pois a peça estava com marcas de uso.

É óbvio que terá marca de uso, pois só podemos saber se funciona instalando no motor. Conclusão, eu gastei com a peça, gastei com o mecânico, gastei para reverter para a peça original também, e não cheguei a lugar algum.

Acredito que a Gauss não deveria vender peça como compatível se ela causa erro no veículo, se ela emite um alerta permanente de erro no motor. Isso é inaceitável. Tenho todos os prints e fotos e vou até o fim para que essa situação tenha a solução correta.

Obrigado.