Clínica não devolve valor de procedimento não realizado e ignora contato do cliente
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
03/07/2026 às 07:51
ID: 252977005
Venho registrar minha insatisfação com a postura da clínica diante da minha situação.
Contratei um procedimento de PERFILOPLASTIA com 4 ml , no valor total de R$ 1.097,00 na clínica do Rio De Janeiro. No dia do procedimento, por orientação do próprio Dr. , foram aplicados apenas 2 ml, pois eu já possuía produto na região e seria necessário aguardar para removê-lo antes de concluir o restante.
Após isso, passei mais de um mês tentando remarcar a aplicação dos 2 ml restantes. Entrei em contato diversas vezes por diferentes números da clínica e, infelizmente, não obtive qualquer retorno.
Diante da falta de atendimento e da dificuldade para concluir o procedimento, perdi a confiança na clínica e solicitei o reembolso referente aos 2 ml que não foram utilizados.
A clínica devolveu apenas os R$ 200,00 que eu havia pago como sinal antes do procedimento. Porém, o restante do valor, que foi pago no cartão de débito no dia do atendimento, continua sem devolução, mesmo correspondendo a um serviço que não foi prestado.
O mais decepcionante é que, após essa devolução parcial, simplesmente deixaram de responder minhas mensagens. Estou tentando resolver tudo de forma amigável, mas não recebo qualquer posicionamento.
Não estou pedindo nada além do que considero justo: o reembolso da parte do procedimento que FOI paga e NÃO realizada. Espero que a clínica resolva essa situação o quanto antes. Caso contrário, buscarei meus direitos pelos meios legais cabíveis.