Gautoclinic Estetica Avancada Ltda

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/03/2026 às 21:25

ID: 243685095

Venho aqui fazer um alerta importante, e não um pedido de solução até porque essa questão já foi levada ao Procon e a empresa até hoje não deu um retorno.

Contratei um procedimento de perfiloplastia na Gauto Clinic por meio de uma promoção no valor de R$ 789,00. Antes da realização, fui informada de que o procedimento seria feito pelo Dr. Gauto. Porém, ao chegar na clínica, fui atendida por outra profissional, sem qualquer aviso prévio.

O atendimento foi feito de forma coletiva, junto com outra paciente, sem avaliação individual adequada o que considero extremamente preocupante para um procedimento estético. Além disso, não recebi orientações formais de pós-procedimento, não assinei contrato e não tive a transparência mínima esperada.

Após o procedimento, o resultado foi totalmente insatisfatório. Houve inchaço inicial, tratado como normal, mas, após o período de desinchaço, ficou evidente que o procedimento não foi realizado corretamente, com aspecto irregular e esteticamente comprometido.

Outro ponto grave: recebi mensagem para avaliar o atendimento como se tivesse sido realizado pelo Dr. Gauto, sendo que ele sequer esteve presente. Isso levanta sérias dúvidas sobre a veracidade das informações passadas aos pacientes.

Tive prejuízo financeiro, desgaste emocional e, principalmente, perdi a confiança no serviço prestado.

Não sei dizer se os resultados são diferentes com outros profissionais da clínica, mas a minha experiência foi negativa e muito abaixo do esperado.

Deixo aqui meu alerta: cuidado com promoções e propagandas. Nem sempre o que é divulgado corresponde à realidade. Pesquisem, perguntem, exijam transparência e segurança antes de qualquer procedimento.

Minha intenção é apenas evitar que outras pessoas passem pela mesma situação.