Gávea Floricultura

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Rio de Janeiro - RJ

08/07/2018 às 11:15

ID: 36673229

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No dia 04/07 comprei uma cesta de café da manhã para homenagear minha esposa no seu aniversário, visto que neste horário não podia estar presente devido ao trabalho. Escolhi esta empresa pois em seu site teria a opção de entrega no horário de 8:00 às 10:00h. Encomendei e na mesma hora paguei no boleto para entrega 4 dias depois ( pedido #*******). No dia da entrega tentei entrar em contato pelos telefones disponibilizados no site e não consegui contato. As 09:20 h enviei mensagem através do e-mail que o representante da empresa me pediu pra enviar o comprovante de pagamento no dia 4/07. Às 09:44h, 16 minutos antes do término do período contratado o representante respondeu via WhatsApp que iria demorar um pouco a entrega. Avisei que se o entregador fosse chegar após 10:30h, ou seja, 30 minutos além do prazo contratado, eu preferia que não entregasse, visto que minha esposa iria sair, e que havia acordado 07:30h, e não havia sentido ela tomar o café da manhã após esse horário. O motivo dado para o atraso na entrega foi que o entregador dormiu até mais tarde e se atrasou. Falei que uma empresa séria teria se certificado se ele estava realizando as entregas, e caso houvesse algum problema, teria tempo de resolver de outra forma, como por exemplo fazendo outra cesta e pedindo a outra pessoa para entregar. Pedi o.estorno no mesmo dia visto que havia pago a vista com 4 dias de antecedência. O representante disse que só poderia me estornar no dia seguinte. Aguardo o estorno e não farei mais nenhum tipo de compra nesta empresa, que me pareceu não ser séria, e nem levar com seriedade seu trabalho.