Cobrança indevida no cartão de crédito

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

09/12/2024 às 17:40

ID: 204134165

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em ******* me matriculei no Gavin Elite Squad, paguei o curso, embora tenha acessado muito pouco, recebi um certificado de conclusão do curso.

Porém, em dezembro de *******, fui surpreendido com uma cobrança indevida de 9 de ******* reais! eu sequer estou matriculado e a jurisprudência é pacífica que em cursos online é necessário a devida a autorização expressa do cliente, justamente para evitar uma indevida cobrança recorrente, o que de fato fizeram.

Está me dando uma dor de cabeça desnecessária para resolver, sou advogado, espero não ter que judicializar uma ação por algo que pode ser resolvido extrajudicialmente.

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Consideração final do consumidor

08/11/2025 às 10:37

Cobrança no cartão sem autorização e sem iniciativa em resolver e desgastante, empresa peca justamente na cobrança indevida, tanto que qualquer banco cancela a cobrança se pedido, mas a Fluency nada faz, você que corra atrás, absurdo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6