Cobrança indevida

Question

Eu recebi uma mensagem deles falando que eu não podia mais acessara aplataforma pois já estava pagando a 24 meses e não teria mais acesso. Pra mim foi um alívio já que eu não estava conseguindo ter tempo de estudar e já que eu não gostei do curso. Em seguida me mandaram propostas de Black Friday mas eu não aceitei. Quando eu vi a cobrança no mês de novembro no meu cartão me assustei,já que eu não poderia mais usar a plataforma,aí entrei em contato e eles falaram que era a última,logo perguntei se em dezembro viria cobrança e eles me falaram que não viria mais. Hoje recebi a cobrança do curso no meu cartão para o mês de dezembro. Não entendi,já não entendo muita coisa na verdade,assinei o curso em *******,pensei que pagaria somente 12 meses porque me passaram o valor cheio de mil e pouco,no final eu continuei pagando mais um ano de https://******* enfim,o erro foi meu de não ter entrado em contato antes pela cobrança do ano *******,eu pago o curso desde *******,e como dito,em novembro expirou o meu tempo de uso da plataforma,ok pra mim,só que foi informado que a partir do mês de dezembro de ******* não viria maks cobrança e eu estou recebo ainda a cobrança do curso no meu cartão. Eu não uso mais a plataforma,já não usava com frequência na verdade,depois que eles entraram em contato,eu nunca mais tentei entrar em algo relacionada a plataforma. Pelo amor de Deus,alguém pode me ajudar? Eles não respondem.