Comprei curso vitalício da ***** e agora não há mais acesso ao curso.

Question

Fiz a compra do curso VITALÍCIO de inglês do ***** da *****. E com a aquisição do curso de inglês, eu também tinha o direito de escolher outro idioma como benefício adicional. Na época, escolhi o curso de espanhol.
O problema é que, mesmo tendo adquirido um plano vitalício, atualmente não tenho mais acesso aos cursos de inglês e nem aos de espanhol. A retirada desse acesso me causa grande insatisfação, pois a promessa de acesso vitalício foi um dos principais fatores que influenciaram minha decisão de compra. Em nenhum momento fui informada claramente de que o acesso seria temporário ou poderia ser removido posteriormente.
Gostaria que a empresa restabelecesse imediatamente meu acesso ao curso de espanhol, conforme as condições oferecidas no momento da aquisição do pacote vitalício.
Caso contrário, entendo que houve descumprimento da oferta anunciada ao consumidor, o que contraria o Código de Defesa do Consumidor.
Aguardo uma solução amigável e rápida para o problema.