Academia com Aparelhos de Musculação e Balança de Peso em Manutenção por Meses, Sem Solução
Respondida
Carapicuíba - SP
23/05/2026 às 09:55
ID: 249463179
Gostaria de informar que na academia gaviões de Carapicuíba está com muitos aparelhos em manutenção a meses já inclusive até a balança de peso está em manutenção, eu e um pessoal já marcamos o tempo e tem aparelho lá que já tá indo para 2 meses que não tem manutenção, a academia é boa mas está deixando a desejar com isso já informamos com o pessoal do atendimento e da recepção eles falaram que não é com eles e que já mandaram e-mail informando mas nada é resolvido, peço por favor que está mensagem chegue até os responsáveis pela parte da manutenção e que tome providências para que o fluxo de alunos não diminua dês de já obrigado e esperamos que medidas sejam tomadas.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 14:20
Olá, Maciel. Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar seu relato e sentimos pela percepção negativa causada em relação às manutenções da unidade Carapicuíba.
Entendemos o quanto a disponibilidade dos equipamentos impacta diretamente na experiência de treino e, por isso, levamos seu apontamento com muita seriedade.
Verificamos junto à gestão da unidade que atualmente há um técnico atuando presencialmente duas vezes por semana para acelerar as demandas de manutenção dos aparelhos. Sobre a balança, o equipamento apresentou falha e já foi solicitada uma nova para substituição.
Sabemos que alguns reparos acabaram levando mais tempo do que o esperado e reforçamos internamente a necessidade de maior agilidade nesse processo, justamente para evitar impactos no fluxo e na experiência dos alunos.
Agradecemos novamente pelo feedback e pela confiança em nos sinalizar esses pontos. Seguimos à disposição!
Atenciosamente,
Academia Gaviões