Academia Gaviões - Parapuã

Resolvido
São Paulo - SP
29/11/2023 às 10:20
ID: 176977023
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVamos lá, a academia foi inaugurada no dia 23/10/*******, nos primeiros dias já notamos que inauguraram sem a academia estar *******% preparada, com falta de equipamentos, sem catracas e o estacionamento não estar *******% finalizado. OK!
Durante o decorrer dos dias, o Ar condicionado da unidade não foi dando conta, tanto pelo tamanho da Unidade, quanto por ter muitas pessoas frequentando o espaço. Reclamamos, abrimos um SAC e também no próprio aplicativo da Unidade, sem sucesso!!! Eu mesmo, me retornaram um e-mail para eu responder a pesquisa de satisfação, no qual eu não obtive resposta nenhuma sobre meu ******* a pesquisa (hilário).
Mas foram se passando os dias e foi piorando, piorou tanto que nem o próprio ar condicionado que existia, deu conta, e simplesmente parou de funcionar. Um? Não, todos! Não sei quantos existiam, mas todos pararam simultaneamente (foi isso que nos disseram).
Agora nos encontramos nesse estado que eu anexo as fotos, as pessoas sem condições de ter um ambiente LIMPO, sem condições de treinar de uma forma eficiente, pois você chega no local e é literalmente uma sauna.
Não estamos pedindo milagres, estamos pedindo o mínimo!
Já que está sem ar, abram as janelas, mas como irá abrir se elas são totalmente lacradas, só se retirassem todas as janelas do local, né?! Mas não pensaram que poderia acontecer isso, que estrutura para uma academia que promete tudo, mas não entrega o mínimo.
E nem vou falar sobre higiene, que o local não possui um álcool com pano para passar nos equipamentos, alias, possui UM álcool que fica escondido, para mais de ******* equipamentos!
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Resposta da empresa
05/01/2024 às 16:07
Prezado, Arthur!
Primeiramente queremos nos desculpar pelo transtorno, e gostaríamos de dizer que sempre seu contato será muito importante para nós!
Enviamos um e-mail privado para maior detalhamento do caso, e podermos esclarecer todas as dúvidas geradas.
Lembrando-se que prezamos por um ambiente limpo, organizado e bem cuidado, buscando aperfeiçoamento diariamente. Quaisquer reclamações referentes ao espaço são enviadas aos responsáveis da unidade para não se repetirem novamente.
Atenciosamente,
Lucas Guerra/Equipe Reclame Aqui Academia Gaviões
Consideração final do consumidor
08/01/2024 às 08:03
Arrumaram a maioria dos pontos mencionados.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6