Atendimento ruim e falta de cordialidade na unidade Rio das Pedras
Não resolvido
São Paulo - SP
15/11/2025 às 13:51
ID: 231987159
Sou aluno matriculado a mais ou menos 3 meses, venho de outra rede de academias e estou muito insatisfeito com o tratamento direcionado aos alunos nessa unidade. No estacionamento ou na recepção quando entramos na academia e cumprimentamos os funcionários os mesmos não respondem, algumas agem com pouco caso e indiferença. Em um dos sábado em que frequentei presenciei um aluno realizando uma reclamação e a recepcionista mal ouvia e estava com um pincel se maqueando olhando a um espelho enquanto o aluno reclamava. Alguns professores de sala, do período da tarde, também adotam a mesma postura fria e não colaborativa com os alunos. Diversas vezes os alunos cumprimentam e eles fingem que não veem. Em resumo o atendimento dispensado aos alunos, na unidade Rio das Pedras é um atendimento distante, não empático e frio.
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Consideração final do consumidor
22/12/2025 às 23:58
O SAC é algo que precisa melhorar. As unidades do tipo franquia precisam passar por um treinamento para padronizar o atendimento aos clientes.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2