Gaviões Academia

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/07/2022 às 16:05

ID: 146781567

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Sou cliente da academia Gaviões (unidade Rio das Pedras/SP) antigamente era Russo academia e depois New Fit, o fato é que após o período crítico da pandemia a academia retomou as atividades de forma bem precária, todas as aulas de dança foram canceladas, mas em setembro de ******* tudo voltou ao normal, decidi renovar minha matrícula pq a academia oferecia várias aulas diferenciadas das demais opções do bairro, renovei em setembro e quando foi em dezembro sem prévio aviso foi vendida para essa rede gaviões e fecharam por 3 longos meses para reforma.

Inauguraram no início de abril porém SEM SALA para as aulas, somente a parte de musculação, desde então comecei a enviar várias mensagens questionando sobre o retorno das aulas, eles só enrolavam cada hora uma informação diferente até que após semanas nessa enrolação inauguraram a tal sala, totalmente inadequada e com quase nada de grade de aulas, fiquei muito descontente e comecei a pedir o cancelamento e ressarcimento do que não usei, pois contratei um serviço pelo qual não está sendo prestado, se comprei uma dúzia de bananas quero 12 bananas e não 10, enfim várias mensagens via watts com as atendentes, com o gerente Guilherme, com o filho do dono Gustavo e com o próprio dono Leandro (todos estão se lixando pra mim, atendimento péssimo e sem educação) alegam que se eu estou pedindo o cancelamento estou quebrando o contrato e tenho que pagar por isso, mas não existe contrato assinado até entrei em contato com o antigo dono Alex e nada, ninguém retorna, já fui lá pessoalmente e simplesmente me ignoram, preciso de ajuda para resolver esta pendência, dois meses me fazendo de idiota.