Cancelamento de taxa de personal trainer não efetuado após solicitação

Olá, Ricardo! Tudo bem?

Poxa, sentimos muito pela sua experiência até aqui! Entendemos totalmente a sua frustração, principalmente por você ter solicitado o cancelamento antes do novo ciclo e ainda assim não ter visto o retorno com a agilidade que esperava.

Fizemos a verificação aqui e já consta o cancelamento da taxa de personal trainer devidamente processado. O seu acesso segue ativo até o dia 14/06, e a partir dessa data não haverá novas cobranças relacionadas ao serviço.

Sobre o ponto do retorno do SAC, obrigada por sinalizar isso com tanta clareza. Esse tipo de feedback é importante e já está sendo considerado dentro das melhorias que estamos implementando no nosso novo processo de cancelamento, que tem como objetivo deixar tudo mais rápido, transparente e simples para os alunos, sem esse tipo de ruído no caminho.

Se precisar de qualquer suporte até o fim do seu acesso, pode contar com a gente. Estamos por aqui para garantir que sua saída do processo seja o mais tranquila possível.

Atenciosamente,
Academia Gaviões