Gaviões Academia

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Guarulhos - SP

19/05/2022 às 16:05

ID: 143701805

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Contratei em 27/02/******* três planos, para cada um dos meus filhos realizarem aulas de natação. A contratação era mensal, podendo ser cancelada com aviso de 1 mês de antecedência. O pagamento da primeira mensalidade foi realizado no ato, para uso referente aos período de 27/02/******* à 27/03/*******. O pagamento da 2 mensalidade foi realizado em 27/03/*******, referente ao uso do período de 27/03/******* à 27/04/*******. Solicitei o cancelamento dos três planos, conforme anexo, em 10/04/*******. Contudo, em 28/04/******* fui surpreendida com o cancelamento do meu acesso às dependências da academia e a cobrança no cadastro dos meus filhos, no valor de 1 mensalidade integral. Porém, além de não ter conseguido o agendamento das aulas durante o período em que paguei, pois de 3 aulas semanais, meus filhos não conseguiam realizar nenhuma, já que a academia não tinha vagas suficientes para atender a todos os contratantes dos planos, a cobrança se torna abusiva e indevida, já que o serviço não foi prestado e o valor cobrado como se fosse. Vale dizer que tentei por vezes resolver de forma amigável, me propus a pagar o que seria proporcional até o dia 10/05/*******, mesmo sem acesso ao serviço, mas se recusaram a receber, bem como nenhuma solução foi apresentada eficazmente, já que a gerência sequer responde às tentativas de solução que foram propostas, seja de acesso pelo período que estão cobrando, seja de pagamento proporcional. Gostaria que fosse retirada essa cobrança, já que referente a todo o período em que foi liberado acesso ao serviço, já houve a quitação integral do valor.