Gaviões Academia

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

01/09/2025 às 15:51

ID: 225855071

Em setembro de 2024, realizei minha inscrição na Academia Gaviões, unidade 2 do Itaim Paulista, com um plano recorrente de débito em cartão de crédito. As cobranças regulares foram mantidas até dezembro, mas como não utilizava a academia frequentemente, removi a autorização de débito do meu cartão. A última cobrança ocorreu em dezembro de 2024, e a partir de janeiro de 2025, não houve mais pagamentos.

A academia informou que tenho uma pendência de janeiro de 2025, referente ao valor da mensalidade que tentaram cobrar, mas não foi realizado o pagamento. No entanto, não utilizei a academia nos dois últimos meses e, portanto, não vejo justificativa para essa cobrança de R$ 119. Acredito que essa cobrança seja indevida, pois não utilizei a academia e não houve pagamento.

A atendente da recepção me deu um exemplo comparando com a Netflix: você paga para usar através de débito recorrente. Quando não realiza o pagamento, perde o direito de utilização, mas não fica com nenhuma pendência com a plataforma. Seguindo essa lógica, não haveria motivo para me cobrarem uma mensalidade da qual não tive utilização.

De fato, a academia efetivou a inativação do meu plano, mas ainda está cobrando a última mensalidade, apesar de eu não ter utilizado o serviço. Isso se torna uma prática abusiva, visto que, após não realizar o pagamento, eles já inativaram o meu plano, mas ainda assim estão mantendo uma pendência.

Durante os meses de setembro a dezembro, eu tive pouquíssimos check-ins dentro da academia, pois não a utilizava. Dessa forma, não vejo motivo para que estejam me cobrando uma última parcela que eu não autorizei o pagamento. No fim, acabei sendo a parte mais prejudicada, pois pagava e não usava.

Quero que seja retirado essa pendência com urgência!