Cobrança indevida de parcela atrasada após solicitação de cancelamento
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
22/07/2026 às 15:32
ID: 254576455
Fui ontem fazer o cancelamento da minha matrícula e estranhamente estao me cobrando uma parcela atrasada de abril, que nunca foi reclamada. Na propria recepcao, a atenciosa funcionaria disse que parecia ser um erro do sistema e que eu poderia apenas enviar a nota fiscal referente ao mes que ela abriria um chamado para corrigir a questao. Hoje recebi um email do SAC reclamando o valor, e pedindo o comprovante. Fiz o pagamento com o cartao de beneficio da minha antiga empresa o qual nao tenho mais acesso e agora, por um erro claro de sistema ja que todas as parecelas posteriores foram paga e eu inclusive tenho a nota fiscal do mes de referncia exigem que eu faca um novo pagamento. È um absurdo ser posto numa situaçao de exploraçao dessa, nao é comportamento adequado nem mesmo de uma empresa de bairro, agora vergonhoso por uma rede desse tamanho querendo tirar vantagem de clientes dessa forma