Cobrança indevida e dificuldade de cancelamento de plano de academia
Não respondida
Belém - PA
22/07/2026 às 16:05
ID: 254580017
Eu e minha esposa nos matriculamos ou em dezembro ou em janeiro deste ano, obviamente há um contrato, mas, fiz a besteira de não ler, confiei na funcionária que me disse que "para o cancelamento bastava não ir e não pagar, já que se paga para treinar." Ontem contactei a gerente que me atendeu muito bem, passei o casso para ela, haja vista ter pago ontem para minha esposa voltar, ou seja, terei que pagar novamente, já que o valor pago ontem era "o que estava em aberto" enfim, únicas ações que me restam é, reclame aqui, redes sociais e sair da academia.
Enviei e-mail ao SAC, foi criado um protocolo sob o número *****, a qual hoje me respondeu pedindo para entrar em contato via WhatsApp pelo número *****, entrei em contato e fui atendido pelo chatbot que criou o protocolo ***** às 12:33 hs, que iria me direcionar para um atendente e até agora nada, neste momento 16:02 hs.